営業スキルの再構築:金融商品プレゼンテーションと効果的なヒアリング
カテゴリー :
セールス・マーケティング系
詳細
研修の狙い
1. 金融商品の提案力向上
- 複雑な金融商品のプレゼンテーションを、顧客に分かりやすく効果的に伝えるスキルを習得する。
2. ヒアリング力の強化
- 顧客の潜在的なニーズを引き出し、最適な提案につなげるための質問力を向上させる。
3. クロージングスキルの向上
- プレゼンテーションとヒアリングを融合させた成約率を高める営業戦略を学ぶ。
プログラム構成(3時間)
1. オープニングセッション(15分)
- 内容:
- 研修の目的と進行スケジュールの説明。
- 現代の金融商品営業に求められるスキルセットを共有。
2. 効果的な金融商品プレゼンテーションの技術(45分)
- 講義内容:
- 複雑な金融商品のメリットを簡潔に説明する方法。
- ストーリーテリングを活用した魅力的なプレゼン構成。
- 視覚資料(スライド、グラフ)の使い方とポイント。
- 演習:
- 自社の商品を題材にした5分間プレゼンテーションを実践し、フィードバックを受ける。
3. 効果的なヒアリングスキルの習得(1時間)
- 講義内容:
- 顧客ニーズを引き出す質問スキル(オープン質問、クローズド質問)。
- 潜在的な課題や本音を引き出すテクニック。
- 質問からプレゼンテーションにつなげる流れの作り方。
- ロールプレイ:
- 想定顧客と対話しながら、ニーズを引き出し提案につなげる練習。
4. ヒアリングとプレゼンを融合した営業戦略(45分)
- 講義内容:
- ヒアリング結果を基に提案をカスタマイズする手法。
- プレゼンと顧客質問への回答を組み合わせたクロージングの流れ。
- 顧客との信頼関係を深めるフォローアップ方法。
- ケーススタディ:
- 想定シナリオでヒアリングと提案を一体化させた営業プロセスを作成し、発表。
5. クロージングセッション(15分)
- 内容:
- 研修内容の振り返りと質疑応答。
- 自身の営業活動における改善点を整理し、具体的な行動計画を策定。
期待される成果
1. 金融商品の提案力向上
- 複雑な商品の魅力を簡潔に伝えるスキルを習得。
2. 顧客ニーズの把握力強化
- 効果的な質問で顧客の本質的なニーズを引き出せるようになる。
3. 提案の成約率向上
- ヒアリングとプレゼンの融合で、顧客に適切な解決策を提示できる。
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