管理職向け コミュニケーションスキル研修

研修の狙い

1. リーダーとしてのコミュニケーション強化 

   - チームの生産性とエンゲージメントを向上させるために、明確かつ効果的なコミュニケーションスキルを習得。

2. 心理的安全性の確保 

   - 部下や同僚との信頼関係を構築し、心理的安全性の高い職場環境を作り出す。

3. 実践的なフィードバックスキルの向上 

   - 部下の成長を促すための具体的で建設的なフィードバック方法を学ぶ。

プログラム概要（3時間構成）

 1. オープニングセッション（15分）

- 目的：

  - コミュニケーションの重要性と、管理職に求められる役割を共有。

- 内容：

  - コミュニケーションの基本要素（話す・聞く・伝える）。

  - チームマネジメントにおけるコミュニケーションの役割。

 2. コミュニケーションの基礎スキル（45分）

- 講義内容：

  - アサーティブコミュニケーションの重要性：

    - 主張と配慮のバランスを取る方法。

  - 傾聴スキルの強化：

    - アクティブリスニングのポイントと具体的なテクニック。

- 演習：

  - ロールプレイ：

    - 部下からの相談に対するアサーティブな対応の練習。

    - 聞き手としてのフィードバックを受ける。

 3. チームでのコミュニケーション改善（1時間）

- 講義内容：

  - 心理的安全性の確保：

    - オープンな意見交換を可能にする環境づくり。

  - 多様性を活かすコミュニケーション：

    - メンバーの背景や価値観を理解し、それに応じた対応方法。

  - 部下のモチベーションを引き出す会話術：

    - 効果的な質問の投げかけ方。

- 演習：

  - グループディスカッション：

    - 自身の職場での課題を共有し、解決策を議論。

    - 具体的なコミュニケーション改善案を作成。

 4. フィードバックスキルの向上（45分）

- 講義内容：

  - 建設的なフィードバックの方法：

    - SBIモデル（状況・行動・影響）の活用。

  - ポジティブフィードバックと改善フィードバックの使い分け。

  - アンガーマネジメント：

    - 感情的にならずに冷静に対応する方法。

- 演習：

  - フィードバックの実践練習：

    - ロールプレイを通じて、部下へのフィードバックを実践。

    - 他の参加者や講師からのフィードバックを受ける。

 5. 振り返りとアクションプラン作成（15分）

- 振り返り：

  - 今日の学びを整理し、実務で活かせるポイントを特定。

- アクションプラン作成：

  - 自身のチームにおけるコミュニケーション改善案を具体化。

- 質疑応答：

  - 参加者の個別課題や質問に講師が回答。

期待される成果

1. リーダーとしての信頼性向上 

   - 部下やチームメンバーからの信頼を得られるようになる。

2. 円滑なコミュニケーション環境の構築 

   - チーム内の対話の質を向上し、業務効率を高める。

3. 組織のパフォーマンス向上 

   - 個人およびチーム全体の生産性と士気を向上。

追加オプション

- 個別コーチングセッション：

  - 各参加者の課題に合わせた1対1のサポート。

- フォローアップ研修：

  - 研修後の実践状況を共有し、さらなるスキル向上を目指す。

この研修は、管理職が自信を持ってチームをリードし、メンバー間の連携を強化するための必須スキルを提供します。ご興味があれば、お気軽にお問い合わせください！